FAQ - 자주묻는질문

• [ 결재/입금 ] 인쇄비 결재는 어떻게 하나요?

  인쇄비의 경우 사이즈 수량별로 금액이 상이하여.

  
  

  견적후 개인 결재창을 만들어드립니다.

  
  

  개인결재창에서 카드, 무통장입금, 계좌이체 등이 가능합니다.

  
  

• [ 세금계산서 ] 세금계산서 발행은 언제 되나여?

  기본적으로  월말에  한번에 발행해드리고 있으며,

  
  

  결재등의 사유로 중간에 필요하신경우는 고객센터로(070-8222-9444) 문의해 주시면 발행해드립니다.

• [ 인쇄 ] 별색인쇄 화면과 인쇄물 색상이 차이가 납니다.

  별색인경우

  
  

  저희가 보유한 인쇄된 색상차트에 맞추어 드립니다.

  
  

  조색과정을 통하여 최대한 맞춰 드리오나.

  
  기계가 아닌 사람이 직접 조색을하기 때문에 약간의 차이가 발생됩니다.

  
  

  모니터화면(RGB) 색상차이가 있을수 있으며, 모니터 마다의 색상 속성도 다르기때문에 주의 하여 주십시오.

  
  

  ※ 중요한 인쇄물릐 경우 스케줄 조율을통해 인쇄감리가 가능합니다. (인쇄실로 직접 방문해 주셔야합니다.)

  
  

  
  

• [ 인쇄 ] 별색은 어떻게 인쇄하나요?

  지정해주신

  
  

  팬톤컬러(pantone color uncoated)에

  
  

  최대한 맞추어 조색후 인쇄해 드립니다

• [ 인쇄 ] 인쇄가능한 컬러는요?

  기본적으로

  검정, 화이트, 금분, 은분, 적색등으로  기본 컬러가 있으며

  
  그외 모든컬러 별색(팬톤컬러(pantone color solid)지정 가능하십니다.

• [ 데이터 ] 기간이 지난 데이터를 사용할 수 있나요?

  수정이 없는 데이터로의 재작업의 경우에만 적용가능합니다.

  
  크기만 수정하시는경우 데이터 보관시에 사이즈만 말씀해주시면 적용가능합니다.

• [ 데이터 ] 효과처리는 어떻게 하나요?

  브러쉬 효과나 스토록(선두께) 사용시 꼭 모양확장이나 아웃라인스트록 해주세요.

  
  

  

   

• [ 데이터 ] 아웃라인처리는 어떻게 해야 하나요?

  서체가 텍스트로 작업된경우 다른서체로 변경되거나 유실되는 경우가 있어.
  꼭!! 아웃라인처리 하여 접수하시기 바랍니다.

  

   

• [ 데이터 ] 별색지정은 어떻게 하나요?

  별색은 팬톤컬러(pantone color solid) 번호로 지정해 주셔야합니다.

  
  

  

   

   

  
  

• [ 데이터 ] 데이터상에 별색은 어떻게 사용해야 하나요?

  별색은 팬톤컬러(pantone color solid) 번호로 지정해 주셔야합니다.

  
  검정(K100%) 으로 작업한 필름용 데이터와, 별색을 함께 알려주시면 됩니다.

  

   

• [ 데이터 ] 도안이 없는데 디자인작업 가능한가요?

  네, 가능합니다.

  
  로고를 그려야하거나 약간의 디자인이 포함되는 경우 소정의 작업비가 추가됩니다.

• [ 데이터 ] 일러스트레이터 사용이 불가능합니다. 데이터작업은 어떻게 하나요?

  포토샾이나 한글파일로 시안작업을 하셨을경우

  
  

  시안데이터와 서체등을 알려주시면 일러스트레이터로 변환작업이 가능합니다.

  
  포토샾에서 서체를 포함한 자료를 주시면 무료로 작업가능하며,

  
  

  한글파일같은 경우는 약간의 작업비가 추가 될 수 있습니다.

• [ 데이터 ] 작업 가능한 프로그램은 무엇이며 또 어떤 버젼까지 작업이 가능하나요?

   Adobe Illustrator CS6 으로 도안 작업을 하고 있습니다.

  
  데이터 접수시에는  CS 정도까지 버젼 다운을 하신후 데이터를 주시는 것이 안전합니다.

• [ 취소/환불 ] 환불절차가 어떻게 되나요?

  반품확인후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

  
  신용카드로 결재하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결재 대금이 청구되지 않게 합니다.

  
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

• [ 배송 ] 퀵배송 가능한가요?

  네, 가능합니다.

  
  급히 받아보셔야 할 경우, 연락을 주시면 퀵(오토바이,다마스)서비스 가능하십니다.

  
  거리, 무게, 부피에 따라 요금이 다르오니 상담 부탁드립니다.

  
  

  사용하시는 업체가 있으신경우 통화후 보내주셔도 됩니다.

  
  출발지는 서울 주교동 스마일패키지 사무실 기준입니다.

• [ 배송 ] 배송은 언제 되나요?

  바로구매가 가능한 기성제품의 경우 4시이전 입금확인된 주문에 한해 당일발송해 드리고 있습니다.

  
  간혹 재고부족으로 지연 발송되는경우가 있으니 급하신 상품의 경우 전화로 문의해주시기 바랍니다.

  
  

  입금확인-상품준비중-배송중-배송완료 순서로 진행되며,

  
  

  배송중 이후 마이페이지에서 운송장조회가 가능합니다.

• [ 결재/입금 ] 방문하여 결제 하려고 합니다. 가능한가요?

  방문결제의 경우 매장에 카드 단말기가 없는 관계로 현금결제또는 무통장입금만 가능합니다.

• [ 결재/입금 ] 입금확인은 어디서 하나요?

  좌측상단 MY SHOP 또는 우측 날개메뉴에있는 마이쇼핑에서 로그인 후 확인이 가능합니다.

• [ 데이터 ] 디자인파일 작업 가이드